همه ما با تالار گفتگوی پارسی‌لاتک آشنا هستیم. تالاری که از همان ابتدای شکل‌گیری گروه پارسی‌لاتک تا به امروز فعال بوده تا جایی برای حل مشکلات و پاسخ‌گویی به سوال‌های کاربران فارسی‌زبان لاتک باشد.

در طول این ۵ سال که از فعالیت آن می‌گذرد، نزدیک به ۳۱۰۰۰ پست در آن ارسال شده است. با وجود اینکه این تعداد پست، گنجینه غنی‌ای به حساب می‌آید، اما واقعیت این است که هر چه بیشتر، جلو برویم، کار مدیریت، سازماندهی، جستجو و خواندن آن‌ها برای مدیران و کاربران سخت‌تر می‌شود. به عنوان مثال، در حال حاضر، سوال‌هایی در تالار وجود دارد که بیش از ۵۰ پاسخ دارند. از آنجایی که این پاسخ‌ها بر اساس زمان ارسال مرتب شده‌اند، مشخص نیست که کدام‌یک از آن‌ها، بهترین پاسخ برای سوال موردنظر هستند؛ لذا کاربری که به تازگی وارد تالار می‌شود، مجبور می‌شود تمام پاسخ‌ها را بخواند که کاری وقت‌گیر خواهد بود.

از طرف دیگر، در طی این ۵ سال، سیستم‌های پرسش و پاسخ بهتری تولید شده‌اند که هم از تکنولوژی بروزتری برخوردار هستند و هم کاربرپسندتر بوده و هم مدیریت آن‌ها ساده‌تر است. به همین خاطر در گروه پارسی‌لاتک تصمیم گرفته شد که سیستم تالار فعلی با یکی از این سیستم‌ها جایگزین شود که در نهایت، سیستم پرسش و پاسخ Question2Answer انتخاب و سایت جدید پرسش و پاسخ پارسی‌لاتک به طور آزمایشی با آن راه‌اندازی شد.

qa-snop

این سیستم که به اختصار Q2A نامیده می‌شود، دارای مزیت‌های زیادی نسبت به تالار فعلی است که در زیر به چند مورد از مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌شود:

  1. سیستم رای‌دهی. در سایت جدید، با دیدن پرسش‌ها و پاسخ‌ها می‌توان به آن‌ها رای موافق و مخالف داد. به این ترتیب، محتوای خوب همیشه رای بیشتری داشته و بالاتر از بقیه قرار می‌گیرد. علاوه بر این، کاربران برای به دست آوردن رای بیشتر، تلاش می‌کنند محتوای مفیدتری تولید کنند.
  2. سیستم امتیازدهی. در سایت جدید، کاربران بسته به کیفیت پرسش‌ها و پاسخ‌های خود، امتیاز کسب می‌کنند. این امتیاز بر اساس رای‌هایی است که کاربران دیگر به این پرسش‌ها و پاسخ‌ها می‌دهند. امتیاز، معیاری برای مفید بودن شما در سایت و نشانه‌ای از میزان اعتماد دیگر کاربران به شماست. در واقع هر چه امتیاز بیشتری داشته باشید، کاربران بیشتر به شما و جواب‌های‌تان اعتماد می‌کنند. این سیستم باعث می‌شود کاربران فعالیت بیشتری در سایت داشته باشند.
  3. مشخص بودن پاسخ‌های بهتر. با توجه به سیستم رای‌دهی، کاربران به پاسخ‌های بهتر، رای موافق می‌دهند و هر پاسخی که رای بیشتری داشته باشد، به طور خودکار به بالای بقیه پاسخ‌ها منتقل می‌شود؛ بنابراین پاسخ‌های بهتر همیشه بالاتر از بقیه پاسخ‌ها قرار می‌گیرند.
  4. مشخص بودن بهترین پاسخ. در سیستم Q2A، هر کاربر سوال‌کننده می‌تواند یکی از پاسخ‌های موجود را به عنوان بهترین پاسخ انتخاب کند. مزیت این کار این است که کاربران دیگر متوجه می‌شوند که کاربر پاسخ خود را دریافت کرده‌ است و لذا دیگر نیازی نیست برای پاسخ دادن به آن سوال، وقت بگذارند.
  5. فعال شدن دسترسی‌های مدیریتی. در تالار قدیمی، فقط مدیران، دسترسی‌های مدیریتی داشتند؛ اما در سایت جدید، در صورت رسیدن امتیاز کاربران به حد مشخصی، به طور خودکار، بعضی از دسترسی‌های مدیریتی برای آن‌ها فعال می‌شود؛ بنابراین وظایف مدیریتی بین کاربران تقسیم می‌شود و در واقع، خود کاربران، مدیریت سایت را بر عهده دارند.
  6. جدا بودن پاسخ‌ها و نظرها. در تالارهای سنتی، پاسخ‌ها و نظرها از یکدیگر قابل تشخیص نیستند و هر مطلبی در قالب یک «پاسخ» بیان می‌شود؛ اما در سیستم Q2A، این دو مورد به خوبی از لحاظ نمایش در سایت از یکدیگر جدا هستند. به بیانی دقیق‌تر، در این سیستم، دو گزینه مختلف برای پاسخ دادن و نظر دادن وجود دارد و لذا دیگر نیازی نیست برای بیان هر مطلب بی‌اهمیتی، از گزینه پاسخ استفاده کرد.
  7. امکان برچسب‌گذاری. در سیستم Q2A برخلاف تالارهای سنتی که فقط امکان دسته‌بندی کلی موضوع‌ها را دارند، می‌توان از سیستم برچسب‌گذاری نیز استفاده کرد. مشکل دسته‌بندی کلی این است که هر دسته، به مرور زمان، شامل تعداد بسیار زیادی پرسش می‌شود؛ اما  در سیستم برچسب‌گذاری، تعداد پرسش‌های مرتبط با برچسب، دقیق‌تر و کمتر شده و لذا پیدا کردن و دنبال کردن پرسش‌ها را بسیار ساده می‌کند.
  8. دنبال کردن کاربران، پرسش‌ها و برچسب‌ها. در سیستم Q2A می‌توان هر یک از کاربران، پرسش‌ها و برچسب‌ها را دنبال کرد. این به این معنی است که در هر لحظه می‌توانید کاربران، پرسش‌ها و آخرین سوال‌های پرسیده‌شده با برچسب موردنظر را در پروفایل خود ببینید.
  9. ایندکس شدن بهتر مطالب در موتورهای جستجو. محتوای سیستم Q2A به دلیل ساختار لینک‌های آن به خوبی و سریع‌تر در موتورهای جستجو ایندکس می‌شوند.

با توجه به این مزیت‌ها، گروه تصمیم گرفته است مدتی به طور آزمایشی به سایت جدید مهاجرت کند و در این مدت تالار فعلی را به حالت «فقط خواندنی» دربیاورد. در این حالت، امکان عضویت و ارسال پست در تالار فعلی غیرفعال می‌شود. در صورت رضایت‌بخش بودن این سیستم، سایت از حالت آزمایشی خارج شده و تالار فعلی نیز برای همیشه در وضعیت فعلی باقی خواهد ماند.

امیدواریم با توجه به اینکه سیستم جدید با دقت و وسواس زیادی انتخاب و راه‌اندازی شده است، مورد قبول کاربران عزیز قرار بگیرد. بدیهی است مثل همیشه پذیرای انتقادها و پیشنهادهای کاربران برای هر چه بهتر شدن خدمات‌دهی گروه هستیم.

لینک ثابت: https://parsilatex.com/site/?p=341
وحید دامن‌افشان